よくあるご質問(FAQ)
ラッピングは可能ですか?
通常ラッピング+0円
透明フィルムとカラーリボンのラッピングになります
自分用や、
ちょっとした贈り物に
そのまま花瓶にさして
お楽しみください。
透明フィルムのまま飾るのも◎
カラーラッピング+500円
ホワイトを基調としたラッピング♪
リボンの色はお花に合わせて
スタッフでお選びいたします。
※希望がある方はお申し付けください
ドレスをまとったような
ラッピングで
プレゼントにぴったりです♪
韓国花束ラッピング(自立タイプ)+700円
ホワイトを基調としたラッピング♪
リボンの色はお花に合わせて
スタッフでお選びいたします。
※希望がある方はお申し付けください。
そのまま飾れる自立タイプ♪
ラッピングのまま飾れるので
花瓶等を用意する必要なし!
流行りの韓国風ラッピングです。
お手入れはどうしたら良いですか
基本的にお手入れ不要です。
ほこりや汚れが気になる場合はウェットティッシュ等で優しく拭き取ってください。
注文からお届けまでの期間
オーダー状況によりますが、通常の納品期間14日を目安としております。
※オーダー状況によりオーダー状況、
オーダー内容により
14日を過ぎる場合がございます。
予めご了承ください。
※お急ぎの方は必ずお届け日をご確認ください。
送料について
¥20,000以上のご注文で国内送料が無料になります。また送料は商品サイズにより異なります。詳しくは「ショップに質問する」ボタンよりお問い合わせください。
返品はどうすればいいのですか?
大変恐れ入りますが、お客様都合よるキャンセル・変更は承っておりません。
※詳しくは下記URLよりご利用ガイドをご覧ください
https://olkapulia.base.shop/p/00004
注文後キャンセルはできますか?
大変恐れ入りますが、以下の理由やお客様都合よるキャンセルは承っておりません。
・誤って注文した
・思っていたのと違う
・予定日に到着しなかった
※詳しくは下記URLよりご利用ガイドをご覧ください
https://olkapulia.base.shop/p/00004
不良品が届いた場合
配送前に何度も検品しておりますが、稀に配送時の衝撃で商品が崩れる場合がございます
当店の過失による不良品の場合、到着から1週間以内にご連絡ください。
早急に代替え品をご手配できるよう努めさせて頂きます。
また、1週間を過ぎた場合は、対応できかねますのでご了承ください。
※詳しくは下記URLよりご利用ガイドをご覧ください
https://olkapulia.base.shop/p/00004